Глава 1. Откуда берутся сбои и как их избегать
1.1. Две дороги, два пути
1.2. Что нужно, чтобы компьютер долгое время работал стабильно, без проблем и без сбоев
1.3. Какие средства предусмотрены для борьбы с уже возникшими компьютерными проблемами и сбоями

Глава 2. Самые распространенные мелкие «глюки» и проблемы с компьютером
Компьютер не включается
На экране нет изображения, но системный блок «шумит»
Компьютер стал «тормозить», очень медленно работать, стали появляться глюки
Компьютер после включения автоматически выключается через несколько минут
Не показывается фильм
Не работает клавиатура
После вставки CD или DVD компьютер завис
Не устанавливается программа
Пропал звук
Регулярно происходит сбой даты
Компьютер стал сильно «шуметь»
Перестали читаться диски CD и DVD
Не запускается игра
Программа «зависла»

Глава 3. Ваш компьютер заблокирован, от вас требуют отправить SMS с оплатой
3.1. Блокировка компьютера - это результат действия СМС - вируса
CMC-вирусы, блокирующие систему
CMC-вирусы, блокирующие доступ к Интернету
Информационные баннеры в браузерах
Информационные баннеры на рабочем столе
CMC-вирусы, блокирующие учетные записи
3.2. Как происходит заражение CMC -вирусом
3.3. Стоит ли платить
3.4. Как снять блокировку самому
Выключение компьютера
Поиск вируса в списке процессов
Поиск вируса в списке назначенных заданий
Поиск подозрительных файлов на компьютере
Подбор кода деактивации
Удаление вируса в безопасном режиме
Разблокировка учетных записей на сайтах
Проверка жесткого диска на другом компьютере
Загрузка с LIVE CD
Редактирование настроек BIOS
Переустановка системы
3.5. Как не заразиться СМС-вирусом

Глава 4. Компьютерные вирусы и проблемы, связанные с ними. Как вирусы могут попасть на компьютер?
4.1. Компьютерные вирусы
Классификация
Каналы распространения
4.2. Троянские программы
Распространение
Типы тел троянских программ
Цели
Симптомы заражения трояном
Методы удаления
Маскировка
Принцип действия трояна
4.3. Spyware
Что такое spyware?
Пути инфицирования
4.4. Лечим от вирусов
Антивирусные программы
Проверка файлов на вирус

Глава 5. Потерялись файлы, документы, фотографии на компьютере. Как найти?
5.1. Поиск файлов в Windows XP
5.2. Как найти нужный файл, если вы помните только часть его имени?
5.3. Поиск в Windows 7 или 8
Простой поиск
Индексирование
Альтернативные виды поиска
Расширенный поиск

Глава 6. Компьютер стал «тормозить»
6.1. Зачистка системы от мусора и ошибок
6.2. Возможности Ccleaner
6.3. Проводим уборку в системе
Очистка жесткого диска
Очистка реестра Windows
Удаление приложений
Настройки
Файлы "cookies"
Прочие
Исключения
Дополнительно

Глава 7. Избавляемся от автоматического запуска нежелательных программ, «виснущих» программ и «плохих» процессов
7.1. Контроль за автозагружаемыми программами
7.1.1. Стандартные средства
В Windows ХР
В Windows 7 и в Windows 8
7.1.2. С помощью специальных программ
7.2. Контроль за происходящими в системе процессами. Диспетчер задач
Использование Диспетчера задач
Какие процессы хорошие, а какие - плохие. Описание процессов

Глава 8. В системе постоянные сбои и «глюки», Windows отказывается работать. Как восстановить работу Windows
8.1. Восстановление windows XP
Восстановление Windows ХР
Создание точек восстановления
8.2. Восстановление Windows Vista
Процедура восстановления Windows Vista
Создание точек восстановления
8.3. Восстановление Windows 7
8.3.1. Резервное копирование и восстановление Windows 7
Создание образа системы
Создание диска восстановления системы
Восстановление компьютера по резервной копии образа системы
8.3.2. Резервное копирование файлов
Восстановление файлов из предыдущих версий
8.3.3. Восстановление компьютера до предыдущего рабочего состояния
8.3.4. Монитор стабильности системы

Глава 9. При загрузке компьютера появляется синий экран, и загрузка прерывается
9.1. Стоп-ошибки Windows, или о «синих экранах смерти»
9.2. Настройка дампа памяти
9.3. Выуживаем информацию из дампа памяти с помощью программы
Debugging tools for Windows
Настройка программы и анализ дампа памяти из консоли
Анализ дампа памяти с оконным интерфейсом Win Dbg
9.4. Bluescreenview- расширенные возможности анализа системного cбоя, приводящего к синему экрану
9.5. Искусственное создание синего экрана смерти
9.6. BSOD, да не тот, или о черном экране смерти
9.7. Список названий самых распространенных стоп-ошибок, приводящих к синим экранам смерти

Глава 10. Не читается диск CD или DVD. Как восстановить данные с «плохих» дисков
10.1. Подбор привода
10.2. Механические повреждения дисков и как от них избавиться. Полировка
10.3. Программное восстановление данных

Глава 11. Компьютер после включения «пищит» и не загружается
11.1. Что это за звуки?
11.2. Что означают звуковые сигналы в Award BIOS
11.3. Что означают звуковые сигналы в AMI BIOS
11.4. Что означают звуковые сигналы в Phoenix BIOS