По окончании курса слушатели получат знания и навыки, позволяющие им в дальнейшем решать возникающие проблемы в следующих областях:
• Запуск рабочего места
• Использование и применение групповых политик
• Аппаратное обеспечение и драйвера устройств
• Сетевое взаимодействие
• Удаленный доступ
• Вход в систему; использование профилей пользователей
• Безопасность рабочих мест
• Эксплуатация прикладного программного обеспечения
• Контроль и оптимизация производительности

Это рабочая запись реального курса, сделанная преподавателем самостоятельно.

Программа курса:
Модуль 0. Обзор курса
Модуль 1. Описание методик обслуживания и решения проблем на предприятии
Модуль 2. Решение проблем, связанных с запуском рабочего места
Модуль 3. Использование групповых политик для централизованного конфигурирования
Модуль 4. Решение проблем с аппаратным обеспечением и драйверами устройств, а также с производительностью
Модуль 5. Решение проблем с сетевым взаимодействием
Модуль 6. Решение проблем с удаленным доступом
Модуль 7. Решение проблем, связанных с аутентификацией и доступом к ресурсам
Модуль 8. Решение проблем с безопасностью
Модуль 9. Решение проблем операционной системы и приложений