а называется она General-CleanTool
Если до этого у вас были установлены какие-либо продукты линейки Nero 9, то чистим систему от них по следующему алгоритму (чистка системы):
1. завершаем все запущенные, приложения Nero; в "Службах" (чтобы долго не искать: через Пуск - Выполнить или Пуск - Все программы - Стандартные - командная строка запускаем на исполнение services.msc) останавливаете Nero BackItUp Scheduler 4.0 (если установлен Nero 9 /BackItUp 4) и NeroMediaHomeService.4 (если установлен MediaHome 4)
2. запускаем keymaker и нажимаем Remove all serials – Reset white list (если keymaker вылетает с ошибкой, тогда закрываете его, стартуете и вновь останавливаете службы, повторяете п. 2 сначала) потом из выпадающего списка выбираем и вносим в систему ВСЕ доступные ключи/ключи активации, каждый раз выбирая соответствующую позицию, нажимая Generate – Add to white list/Register serial
3. перезапускаем остановленные ранее службы
4. запускаем Nero ControlCenter 4, удаляем ключи Activation (Nero 9), потом Nero 9 (это важно для того, чтобы CC 4 по своему внутреннему алгоритму учёл введённые keymaker'ом регистрационные данные и переписал соответствующие файлы регистрации)
5. теперь при помощи последней версии General CleanTool (в раздаче присутствует) удаляем ВСЁ и перезагружаемся
6. после перезагрузки запускаем General CleanTool повторно, если находит что-то ещё, то повторно удаляем ВСЁ, запускаем keymaker, нажимаем Remove all serials – Reset white list и перезагружаемся (если CleanTool ничего не нашёл - перезагружаться не нужно)
7. в директориях Program Files и Documents and Settings (или Users для Windows Vista/7) удаляем папки, содержащие в названии Nero (воспользуйтесь поиском); после чего (не обязательно) можете дополнительно сторонними программами удалить временные файлы